سياسة الخصوصية

مقدمة:

في sarawat-sa.com (متجر سروات الالكتروني)، خصوصيتكم هي ركن أساسي في عملنا. نحن نؤمن بأن بياناتكم أمانة، ولذلك نلتزم بأعلى معايير الشفافية والحماية لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

تعريف الأطراف:

يُشار في هذه السياسة إلى متجر سروات الالكتروني بكلمة (المتجر) أو (نحن)، وإلى زائر أو مستخدم المتجر بكلمة (المستهلك) أو (أنت).

المادة الأولى - البيانات التي نجمعها:

نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا، وتشمل:

1. المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان التوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

2. بيانات الدفع: نستخدم بوابات دفع مشفرة ومعتمدة؛ ولا يقوم المتجر بتخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية لديه.

3. البيانات التقنية: مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وعنوان البروتوكول (IP) لتحسين تجربة التصفح.

المادة الثانية - الغرض من جمع البيانات:

يتم استخدام بياناتكم للأغراض التالية:

• إتمام عمليات الشراء وتوصيل طلبات الأثاث إلى وجهتكم.

• التواصل معكم لتحديثات الطلب أو تقديم الدعم الفني.

• تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة عبر المتجر.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة - مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

لحاجتنا التشغيلية، نقوم بمشاركة البيانات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة مثل:

• شركات الشحن والنقليات (المُخرِّجين): لضمان وصول شحناتكم.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بأمان.

• الجهات الحكومية: فقط عند وجود طلب نظامي وفق الأنظمة السارية.

المادة الرابعة - أمن وحماية البيانات:

نلتزم في sarawat-sa.com بتطبيق معايير أمنية صارمة، بما في ذلك بروتوكولات التشفير (SSL)، لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التسريب. ومع ذلك، يقر المستهلك بأن الإنترنت ليس بيئة آمنة بنسبة 100%، والمتجر يبذل كل جهد ممكن ضمن الإمكانيات التقنية المتاحة.

المادة الخامسة - حقوق المستهلك:

بموجب الأنظمة، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية معالجتها.

• طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.

• طلب إتلاف (حذف) بياناتك عند انتهاء الغرض منها، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تلزمنا بالاحتفاظ بها.